프리미엄 브랜드의 가치는 차량을 인도받는 순간부터 시작됩니다. 특히 정숙성과 뛰어난 내구성으로 명성 높은 렉서스(Lexus)는, 그 가치를 오랫동안 유지하기 위해 고도로 전문화된 사후 관리가 필수적입니다. 이 글은 전국 33개 공식 서비스센터의 모든 정보와 스마트한 이용 팁을 담은, 렉서스 오너를 위한 완벽 가이드입니다.
핵심요약
- 렉서스의 하이브리드 시스템과 전자 장비는 반드시 공식 서비스센터의 전문 장비와 기술력으로 관리해야 차량의 가치와 안전이 보장됩니다.
- 전국 33개의 서비스센터 네트워크가 구축되어 있으며, 방문 전 ‘My Lexus’ 앱 또는 24시간 AI 콜센터를 통한 사전 예약이 필수입니다.
- 하이브리드 배터리 10년 보증, 하이브리드 헬스 체크(HHC) 등 렉서스만의 특화된 서비스를 적극 활용하는 것이 중요합니다.
왜 반드시 공식 서비스센터를 이용해야 할까?
렉서스는 단순한 이동 수단을 넘어, 정교한 기술의 집약체입니다. 특히 하이브리드 모델의 경우, 고전압 배터리와 파워 컨트롤 유닛 등은 일반 정비소에서 다루기 힘든 영역입니다. 공식 서비스센터는 렉서스 오너만을 위한 최상의 솔루션을 제공합니다.
- 전문 테크니션: 렉서스 본사의 체계적인 하이브리드 및 전장 교육을 이수한 전문가가 정확하게 진단하고 정비합니다.
- 전용 진단 장비 (Techstream): 차량의 모든 전자 시스템과 통신하며, 눈에 보이지 않는 잠재적 문제까지 파악합니다.
- 렉서스 순정 부품: 차량의 성능과 안전, 내구성에 최적화된 순정 부품만을 사용하여 수리 후에도 신차와 같은 품질을 유지합니다.
- 하이브리드 배터리 보증: 공식 센터에서 정기적인 ‘하이브리드 헬스 체크’를 받아야 10년/15만 km의 배터리 특별 보증을 유지할 수 있습니다.
“비공식 센터에서의 정비는 당장의 비용을 아낄 수 있을지 몰라도, 장기적으로는 렉서스만의 정숙성과 효율성을 해치는 원인이 될 수 있습니다.”
전국 렉서스 공식 서비스센터 리스트
내 차를 가장 잘 아는 전문가들을 만날 수 있는 가장 가까운 공식 서비스센터의 위치와 연락처를 확인해 보세요.
수도권 (서울/경기/인천)
- 강남 서비스센터: 서울특별시 강남구 대치동 1009 (Tel: 080-556-3579)
- 강북 서비스센터: 서울특별시 강북구 도봉로 173 (Tel: 080-3294-0600)
- 강서 서비스센터: 서울특별시 강서구 등촌동 629-10 (Tel: 080-858-3579)
- 광진 서비스센터: 서울시 광진구 구의동 73-4 (Tel: 02-457-0501)
- 서초 서비스센터: 서울특별시 서초구 서초동 1537-2 (Tel: 080-851-3579)
- 성수 서비스센터: 서울특별시 성동구 성수동 2가 277-10 (Tel: 080-465-3800)
- 용산 서비스센터: 서울특별시 용산구 이태원2동 534 (Tel: 080-799-0600)
- 분당 서비스센터: 경기도 성남시 분당구 분당동 98-4 (Tel: 080-627-5000)
- 부천 서비스센터: 경기도 부천시 원미구 도당동 173-28 (Tel: 080-043-4300)
- 수원 서비스센터 (Central): 경기도 용인시 기흥구 영덕동 857 (Tel: 080-380-1234)
- 수원 서비스센터 (L&T): 경기도 수원시 팔달구 경수대로 514-4 (Tel: 031-547-0781)
- 안양 서비스센터: 경기도 안양시 동안구 관양동 922-6 (Tel: 031-547-0757)
- 일산 서비스센터: 경기도 고양시 일산동구 풍동 118 (Tel: 080-961-0500)
- 판교 서비스센터: 경기도 성남시 분당구 백현동 366-10 (Tel: 080-860-5000)
- 인천 서비스센터: 인천광역시 남동구 구월동 270 (Tel: 080-033-4300)
주요 광역시 및 기타 지역
- 광주 서비스센터: 광주광역시 서구 쌍촌동 970-14 (Tel: 080-384-7711)
- 광산 서비스센터: 광주광역시 광산구 신창동 1282-1 (Tel: 080-515-7721)
- 대구 서비스센터: 대구광역시 수성구 지산동 1000-1 (Tel: 080-762-7001)
- 남대구 서비스센터: 대구광역시 달서구 성서4차 첨단로 214 (Tel: 080-778-7002)
- 서대구 서비스센터: 대구광역시 달서구 월암동 1107-7 (Tel: 080-778-7002)
- 대전 서비스센터: 대전광역시 유성구 봉명동 668-1 (Tel: 080-300-3369)
- 서대전 서비스센터: 대전광역시 서구 벌곡로 1358 (Tel: 042-542-2277)
- 부산 서비스센터: 부산광역시 사상구 학감대로 88 (Tel: 051-711-8282)
- 해운대 서비스센터: 부산광역시 해운대구 해운대로 293 (Tel: 070-4640-2931)
- 울산 서비스센터: 울산광역시 남구 화합로 24 (Tel: 052-700-8160)
- 원주 서비스센터: 강원도 원주시 북원로 2569 (Tel: 080-861-5100)
- 창원 서비스센터: 경상남도 창원시 마산회원구 봉양로 156 (Tel: 080-858-7710)
- 진주 서비스센터: 경상남도 진주시 남강로 513 (Tel: 055-794-2776)
- 포항 서비스센터: 경상북도 포항시 남구 포스코대로 62 (Tel: 080-867-7001)
- 순천 서비스센터: 전남 순천시 해룡면 남가리 718 (Tel: 061-745-7734)
- 전주 서비스센터: 전라북도 전주시 덕진구 기린대로 621 (Tel: 080-276-7743)
- 천안아산 서비스센터: 충남 천안시 서북구 번영로 627 (Tel: 041-561-3369)
- 제주 서비스센터: 제주특별자치도 제주시 일주서로 7661 (Tel: 064-805-9745)
서비스센터 이용 꿀팁: 예약부터 출고까지
알고 가면 시간과 비용을 절약할 수 있는 서비스센터 이용 팁입니다.
- 24시간 AI 예약 시스템 활용: 대표번호(080-4500-4500)나 ‘My Lexus’ 앱을 통해 24시간 언제든지 예약이 가능합니다. 음성봇이나 앱으로 실시간 빈자리를 확인하고 예약하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.
- 하이브리드 헬스 체크(HHC) 신청: 정기점검 시 HHC를 함께 신청하세요. 배터리 상태 진단서를 발급받아 차량 관리에 활용하고, 중고차 판매 시에도 차량 가치를 높이는 데 도움이 됩니다.
- 서비스 플러스 패키지: 신차 구매 시 가입할 수 있는 선결제 유지보수 프로그램입니다. 정해진 기간 동안 주요 소모품을 합리적인 가격에 교환할 수 있습니다.
- 긴급출동 서비스: 방전, 타이어 펑크 등 예기치 못한 문제가 발생하면 24시간 긴급출동 서비스를 통해 신속한 지원을 받을 수 있습니다.
“My Lexus 앱을 통해 정비 이력과 다음 점검 시기를 확인하고, 앱 푸시 알림으로 예약 일정을 관리하면 더욱 체계적인 차량 유지가 가능합니다.”
자주 묻는 질문
예약 없이 방문해도 정비가 가능한가요?
원활한 서비스를 위해 사전 예약을 하는 것이 원칙입니다. 예약 없이 방문 시 부품 재고가 없거나 대기 시간이 길어져 당일 정비가 어려울 수 있습니다. 긴급한 경우라도 먼저 센터에 유선으로 문의하는 것이 좋습니다.
하이브리드 차량 정비 시 특별히 다른 점이 있나요?
네, 가장 큰 차이는 ‘하이브리드 헬스 체크(HHC)’입니다. 고전압 배터리의 상태, 냉각 시스템 등을 정밀 진단하여 최적의 성능을 유지하도록 돕습니다. 이는 렉서스 공식 센터에서만 받을 수 있는 특화된 서비스입니다.
보증 기간과 무상 서비스 범위는 어떻게 되나요?
일반 부품은 5년/10만 km, 하이브리드 배터리는 10년/15만 km의 보증을 제공합니다. ‘서비스 플러스’에 가입한 경우 정해진 소모품을 무상으로 교환받을 수 있습니다. 단, 운전자 과실이나 사고로 인한 손상은 보증에서 제외됩니다.
서비스 비용은 어느 정도인가요?
정비 항목과 부품에 따라 비용은 상이합니다. 공식 서비스센터는 투명한 가격 정책을 운영하며, 방문 전 앱이나 유선을 통해 예상 견적을 문의할 수 있습니다.